Termini e Condizioni

Privacy policy

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza cui è tenuta l’impresa BELTRAMI LINEN S.R.L.

Prezzi e metodi di pagamento

Beltrami Boutique è rivolta esclusivamente a un’utenza privata.

Il prezzo del prodotto, come indicato nelle diverse pagine del sito, non è comprensivo di IVA, che verrà applicata in fase di pagamento solo se dovuta. Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.

I pagamenti possono essere effettuati a mezzo bonifico bancario o carta di credito tramite PayPal (Mastercard, Visa e American Express). L’addebito verrà effettuato al momento dell’ordine, che verrà preso in carico al ricevimento del pagamento. PayPal invierà automaticamente una ricevuta dell’avvenuto pagamento all’indirizzo mail inserito dal Cliente.
Tutte le transazioni vengono addebitate in euro (a meno che diversamente specificato). Se il pagamento viene effettuato dal Cliente in una valuta diversa, il cambio sarà effettuato in base al tasso relativo al giorno dell’acquisto, senza alcun costo extra.

I prezzi indicati sul sito sono in euro. Selezionando l’opzione corrispondente, il cliente potrà avere un’indicazione dell’importo in dollari statunitensi o sterline britanniche sulla base di www.google.com/finance. Tuttavia, la banca del Cliente potrebbe applicare un diverso tasso di cambio e di conseguenza l’importo della transazione potrebbe non corrispondere (in difetto o in eccesso) all’importo riportato nel carrello.

Tempi di consegna

I tempi di consegna medi sono di 4 settimane dal ricevimento del pagamento.
Importante: nel caso in cui l’ordine non potesse essere evaso entro le 4 settimane, il Cliente riceverà tempestiva comunicazione.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono specificate durante il processo di checkout, prima della conclusione dell’ordine. Tali spese sono calcolate in modo automatico in base all’importo dell’ordine e al Paese di destinazione. Le spese di spedizione non rientrano negli sconti previsti dai voucher.

Le spese di spedizione per ordini recapitati in Italia sono di € 15 per importi fino a € 250.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini recapitati in Italia superiori a € 250.

Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Croatia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito): € 15 per ordini fino a € 250, 5% del valore della merce acquistata per ordini da € 251 a € 6,500, 3% del valore della merce acquistata per ordini con un importo totale superiore a € 6,500.

Svizzera e Lussemburgo: € 15 per ordini fino a € 250, 5% del valore della merce acquistata per ordini superiori a € 250, 3% del valore della merce acquistata per ordini con un importo totale superiore a € 6,500.

Resto del mondo (paesi extra Unione Europea, Continente Americano, Medio Oriente, Africa, Asia Pacifica): € 25 per ordini fino a € 250, 10% del valore della merce acquistata per ordini superiori a € 250, 8% del valore della merce acquistata per ordini con un importo totale superiore a € 6,500.

Beltrami Linen Srl si appoggia a DHL per la consegna in tutto il mondo. Dopo la spedizione verrà inviata un’email di conferma in cui verrà riportato anche il track-code per poter monitorare lo stato della spedizione direttamente dal sito DHL.
Il corriere è responsabile della consegna. Beltrami Linen Srl si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.

Resi e rimborsi

Tutti i prodotti proposti su Beltrami Boutique sono realizzati appositamente per ciascun cliente. Pertanto, Beltrami Linen Srl si riserva la possibilità di non accettare resi, se non a fronte di effettivi difetti del prodotto e solo previo accordo SCRITTO FRA LE PARTI, in quanto “la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura” rientra nei casi particolari di esclusione dal diritto di recesso previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206).

Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario scrivere un’e-mail all’indirizzo export@beltrami.it spiegando le motivazioni che determinano la richiesta.
È necessario allegare una copia della fattura d’acquisto e una o più immagini del prodotto difettoso.
Previo accordo scritto con l’azienda, il prodotto dovrà comunque essere reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, non dovrà essere stato usato e dovrà presentarsi integro in tutte le sue parti, con tutte le etichette presenti e intatte, nell’imballo originale.
Un volta che l’azienda avrà accettato la richiesta di reso per iscritto, il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

Beltrami Linen Srl

vicolo degli Alpini, 5

24020 Cene (BG) – Italy

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Beltrami Linen Srl non è responsabile del servizio scelto dal Cliente per spedire il bene e delle tempistiche relative.
Al momento della spedizione bisogna assicurarsi di essere in possesso della ricevuta di avvenuta presa in consegna da parte dello spedizioniere e conservarla fino al termine della procedura di reso.

Nel caso in cui il prodotto sia spedito dopo 14 giorni dalla data della consegna del prodotto stesso, l’azienda sarà autorizzata a rispedire il prodotto all’indirizzo originale del cliente, addebitando allo stesso il costo del trasporto.

Rimborsi

Beltrami Linen Srl ha sede in Italia: per questo motivo tutte le transazioni, anche in valute diverse, vengono convertite in euro. Per pagamenti in valuta diversi dall’Euro, Beltrami Linen Srl restituisce comunque l’importo in Euro; l’importo in valuta è quindi calcolato sul rapporto di cambio nel giorno in cui viene effettuato il rimborso. I rischi relativi al cambio sono quindi a carico del Cliente.

Beltrami Linen srl informa che per gli ordini pagati con Carta di Credito, i rimborsi possono richiedere fino a 4 settimane per essere visibili sull’estratto conto del Cliente.

Merce non conforme

Ci sforziamo sempre di raggiungere il 100% della soddisfazione del cliente e quindi di offrire prodotti di altissima qualità. Tuttavia, se ci dovesse essere un problema o un difetto in uno qualsiasi dei prodotti acquistati si prega di contattare il nostro Servizio Clienti o inviare una e-mail con una foto del difetto a katia.gallizioli@beltrami.it insieme ad una copia della fattura di acquisto (una scansione o fotografia leggibile della fattura).

Se il problema è causato da un difetto del tessuto o della confezione, l’eventuale sostituzione della merce verra’ effettuata a titolo gratuito.

Copyright e marchi registrati

Il design di Beltrami Boutique e tutto il materiale contenuto (a puro scopo esemplificativo: i marchi, i loghi, il codice HTML, gli scripts, i testi, le grafiche, le foto) è parte integrante della Boutique stessa ed è protetto da Copyright. Ogni uso non autorizzato di tale contenuto – copia, inclusione in frame e associazione con contenuto non originato su questo negozio – non è permesso, e sarà perseguito entro i termini di legge.

Legge Applicabile

Le Condizioni di vendita qui esposte e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni di vendita e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Bergamo.